Rücksendeantrag einreichen
Klicken Sie auf das Profilsymbol im Menü des Shops, oder gehen Sie zur Rückerstattungsrichtlinie oder einer Retourenseite, und fordern Sie dann eine Rücksendung an.
1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an:
a. Geben Sie im Feld "E-Mail" Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf "Weiter".
b. Öffnen Sie in Ihrem E-Mail-Konto die von unserem Shop gesendete E-Mail und kopieren Sie den darin enthaltenen sechsstelligen Bestätigungscode.
c. Gehen Sie zurück zum Online-Shop und geben Sie einen sechsstelligen Bestätigungscode ein.
2. Klicken Sie für die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten, auf "Rücksendung anfordern".
3. Wenn Ihre Bestellung mehr als einen Artikel enthält, wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.
4. Wählen Sie einen Grund für die Rücksendung aus und fügen Sie eine Notiz für den Shop hinzu.
5. Klicken Sie auf "Rücksendung anfordern".
Wenn Ihr Rücksendeantrag genehmigt wird und einen Versand erfordert, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandanweisungen und einem Rücksendeetikett. Nachdem das Produkt zurückgesandt wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung.
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